企业日常办公和客户服务中，常面临客户群管理混乱、沟通效率低下、多人协作处理数据困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息情况时。在日常客户服务中，客户群可能会出现成员随意加入、骚扰信息频繁的状况，这严重影响了群内的秩序和服务质量。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。

效果实测：从群内经常出现骚扰信息、成员随意加入导致群秩序混乱→群内环境干净整洁，成员稳定。通过设置防骚扰、禁止加入群聊等功能，能有效减少骚扰信息，控制群成员的加入，让群内环境更加有序。例如，某企业的客户群之前每天都会收到大量的广告骚扰信息，群成员也不断增加，导致群内秩序混乱。使用企业微信的客户群管理工具后，群内环境得到了极大改善，骚扰信息基本消失，成员也稳定下来，服务效率大幅提升。

技巧2：利用消息已读未读提升沟通效率

颠覆认知：多数人觉得和普通聊天工具一样随意发消息就行，实际上企业微信可查看对方已读未读状态。在团队协作和日常办公中，很多人没有意识到企业微信的这一功能优势，仍然采用传统的聊天方式，导致沟通效率低下。

原理剖析：因为企业微信具备消息状态跟踪功能，支持发送者了解接收者是否查看消息，这样能及时跟进未读消息的同事。比如，在一个项目中，负责人发送了重要的任务安排，但不知道成员是否已经查看。通过企业微信的消息已读未读功能，负责人可以清楚地知道哪些成员还没有查看消息，及时进行跟进，确保任务能够顺利执行。

技巧3：智能表格助力办公

适用场景：当需要多人协作处理数据、文档时。在企业的日常办公中，多人协作处理数据和文档是常见的场景，但传统的方式往往效率低下，容易出现数据不一致等问题。

操作路径：在企业微信工作台找到智能表格应用→创建或打开表格→邀请同事协作编辑。

效果实测：从多人来回传递文档修改效率低→多人实时在线协作编辑，效率大幅提升。企业微信的智能表格具有多种实用功能，如多种视图查看项目进展、仪表盘实时呈现业务数据、连接微信上的客户、使用AI字段批量处理数据等。例如，某企业在进行项目管理时，之前采用的是多人来回传递文档的方式，不仅效率低，还容易出现数据错误。使用企业微信的智能表格后，团队成员可以实时在线协作编辑，数据实时更新，大大提高了工作效率。同时，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒任务状态的变化，让项目管理更加高效。

综上所述，这些企业微信的实用功能技巧能让企业微信使用更高效，提升工作和服务效率。通过合理运用客户群管理工具、消息已读未读功能和智能表格，企业可以更好地应对日常办公和客户服务中的各种问题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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