企业在与客户沟通和营销时，常苦恼于缺乏多样化渠道传递信息，难以有效提升品牌曝光与客户参与度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户朋友圈能很好地解决这些问题。

企业微信客户朋友圈，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能，类似于微信的“朋友圈”，需要员工手动点击发送。它与个人微信朋友圈有明显区别。从使用主体看，个人微信朋友圈是个人用于分享生活点滴、心情感悟等；而企业微信客户朋友圈的使用主体是企业员工，目的是为企业营销和客户服务。面向对象上，个人微信朋友圈主要是个人的亲朋好友；企业微信客户朋友圈则是企业的客户群体。

以某零售品牌为例，该品牌在推出新品前，通过企业微信客户朋友圈发布新品预告，展示新品的外观、特点和上市时间等信息。这些内容精准推送给目标客户群体，吸引了大量客户关注。客户看到预告后，在朋友圈进行评论、询问，品牌员工及时回复互动，为新品上市营造了良好的氛围。

企业微信客户朋友圈之所以重要，有诸多数据支撑。据统计，使用企业微信客户朋友圈功能后，企业的客户互动率平均提升了30%。某餐饮企业在举办促销活动时，通过客户朋友圈发布活动信息，如打折优惠、特色菜品推荐等。活动期间，客户参与度大幅提高，到店消费人数比平时增长了20%，有效提高了产品销量。

企业微信客户朋友圈具有显著的功能优势。发布内容多样，包括图文、视频等形式。企业可以根据不同的营销需求和产品特点，选择合适的内容形式。比如，服装企业可以发布服装图片展示款式，也可以发布视频展示服装的上身效果。还能精准定位目标客户群体展示内容。企业可以根据客户的属性、消费习惯等进行分类，将不同的内容推送给不同的客户群体，提高营销效果。

不同行业对企业微信客户朋友圈的应用也各有特色。零售行业通过客户朋友圈发布新品信息和促销活动，吸引客户购买。教育行业利用其分享课程亮点和学习成果，吸引潜在学员报名。比如，某教育机构在客户朋友圈分享学员的优秀学习成果、课程的精彩瞬间等内容，吸引了很多家长的关注，咨询报名的人数明显增加。

不过，在使用企业微信客户朋友圈时，也存在一些问题。部分企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。企业要自查是否使用了第三方外挂。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。还要检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具。

总之，企业微信客户朋友圈是企业服务客户、拓展业务的重要工具。它能让企业与客户建立更紧密的联系，提高品牌曝光度和客户参与度，为企业带来更多的业务机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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