企业在使用企业微信过程中，常面临沟通效率不高、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点，能助力企业高效沟通与管理。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

在企业日常办公中，沟通效率至关重要。企业微信有着和微信一样易用的特点，其沟通体验与微信一致，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便，员工无论使用哪种设备都能及时获取消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。比如，领导安排工作后能清楚知道员工是否看到消息，避免了不必要的重复沟通。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统的查找方式效率低下。而通过企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到需要联系的同事，提高了沟通的便捷性。

全方位连接微信，服务客户

企业在拓展业务和服务客户时，连接微信是关键。企业微信实现了与微信的消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能让企业能够更直接地与客户沟通，及时解决客户问题。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工与客户沟通的效率，员工可以快速调用预设的回复内容，节省时间。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以确保客户群的环境良好，避免无关信息干扰客户。群模版功能则可以让企业快速创建标准化的客户群，提高管理效率。

客户朋友圈也是企业宣传的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力，吸引更多客户。

设置HTTPS安全访问

企业在使用企业微信时，信息安全不容忽视。HTTPS安全访问能防止贵公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持，确保邮箱信息的安全传输。设置入口为网页版登录【管理后台 -> 协作 -> 配置 -> 加密访问】。

如果已有证书，将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。PEM证书格式要求Root CA机构颁发的证书，以【-----BEGIN CERTIFICATE-----】开头，【-----END CERTIFICATE-----】结尾，每行64字符，最后一行不超过64字符。中级机构颁发的证书链也是如此，且证书之间不能有空行。PEM私钥格式要求以【-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----】开头，【-----END RSA PRIVATE KEY-----】结尾，每行64字符，最后一行长度可以不足64字符。如果不是按照上述方案生成私钥，得到【-----BEGIN PRIVATE KEY-----】这种样式的私钥，可以通过openssl相关命令进行转换。

证书不合法的原因有多种，如证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全（禁止使用SHA1算法）、证书时间无效、证书是否被吊销等。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商，允许添加单域名证书和泛域名证书（注：泛域名证书只能匹配同级的子域名，不能跨级匹配，例：*.example.com的域名证书，可以匹配abc.example.com，不能匹配mycard.good.example.com）。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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