在企业客户服务与营销推广中，客户群管理常面临诸多难题，如群内骚扰信息难处理、群成员重复核对效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务与营销推广效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间与精力：

技巧1：合理运用客户群防骚扰功能

【适用场景】当客户群中出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内的交流氛围和客户服务的正常开展。比如一家零售企业的企业微信客户群，每天会收到大量的无关广告信息，员工需要花费大量时间去处理，导致无法专注于与客户的有效沟通。

【操作路径】进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置相关规则，如关键词过滤等。具体来说，企业可以根据自身情况设置一些常见的广告关键词，当群内出现包含这些关键词的信息时，系统会自动进行处理。

【效果实测】开启前，每天需花费3小时处理群内骚扰信息；开启后，处理骚扰信息时间缩短至15分钟。以某餐饮企业为例，该企业的客户群在未开启防骚扰功能前，员工每天需要花费大量时间清理群内的广告信息，导致无法及时回复客户的咨询。开启防骚扰功能后，员工可以将更多的时间和精力放在为客户提供优质服务上，客户满意度得到了显著提升。

技巧2：巧妙使用群成员去重功能

【颠覆认知】多数人手动核对群成员是否重复，效率低且易出错。实际上企业微信有便捷的群成员去重功能。例如，一家教育机构为了推广课程，创建了多个客户群，在邀请客户加入群聊的过程中，由于没有及时进行群成员去重，导致很多客户被重复邀请，不仅浪费了企业的资源，还引起了客户的不满。

【原理剖析】因为企业微信后台具备强大的数据匹配与筛选功能，支持快速找出重复成员。企业微信通过对群成员的信息进行分析和比对，能够准确地找出重复的成员，并提供一键删除的功能，大大提高了群成员管理的效率。

综上所述，合理运用企业微信的客户群防骚扰功能和群成员去重功能，能够有效提升客户服务与营销推广的效率。通过防骚扰功能，企业可以减少处理骚扰信息的时间和精力，将更多的资源投入到为客户提供优质服务上；通过群成员去重功能，企业可以避免资源的浪费，提高营销推广的效果。这些技巧不仅能够提升客户满意度，还能够为企业节省大量的时间和成本，实现企业的高效发展。

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