销售团队还在用Excel手动整理客户信息?耗时易错!本文手把手教学智能表格的「客户管理」功能,分3步解决数据混乱问题,重点标注同步技巧,新手也能10分钟上手。
功能价值
智能表格对比传统Excel,优势明显。它能实时更新,让销售团队随时掌握客户信息的最新动态;还有权限控制功能,可根据成员角色分配不同查看和编辑权限,保证信息安全。在客户信息管理场景中,传统方式常出现数据分散、更新不及时等痛点,而智能表格能集中管理客户信息,避免数据丢失和重复录入。
操作教学
Step1:创建智能表格
创建时,字段配置很关键。可设置客户等级,如潜在客户、意向客户、成交客户等,方便销售团队区分跟进重点;再添加跟进状态,如初次沟通、需求确认、方案报价等,清晰展示客户跟进进度。
Step2:数据同步
将智能表格关联企业微信通讯录,可自动获取客户基本信息,减少手动录入工作量。还能设置日程提醒,比如在与客户约定沟通时间前自动提醒,避免错过重要跟进节点。有用户问「企业微信数据怎么同步?」,按上述方法操作即可。
Step3:协作应用
销售团队可共享视图,成员能看到彼此的跟进情况,避免重复跟进和信息沟通不畅。数据看板能直观展示客户数量、跟进进度、销售业绩等关键指标,方便管理者实时了解团队工作情况。
应用场景扩展
智能表格能实现客户跟进提醒自动化。可根据预设规则,在特定时间自动提醒销售跟进客户,提高跟进效率。还能进行销售业绩可视化统计,通过图表直观展示每个销售的业绩情况,为绩效考核和业务决策提供数据支持。
智能表格让客户管理从「碎片化」到「系统化」,降低60%信息整理时间,销售跟进效率提升200%!
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