企业在日常运营中常面临办公效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。
许多企业在销售跟进客户时,常出现客户跟进不及时的问题。销售团队可能无法及时了解客户需求、反馈,导致客户流失。在团队项目协作方面,团队沟通不顺畅,成员之间信息传递不准确、不及时,让项目进度受阻。线上会议沟通时,存在会议组织效率低、沟通效果差的情况,浪费大量时间。客户服务响应不及时,影响客户满意度。员工培训学习缺乏系统的组织和管理,效果不佳。
企业微信提供了一系列对应的解决方案。在客户管理方面,企业微信具有强大的客户管理功能。可以设置客户标签,进行企业微信客户标签管理。具体操作是,在企业微信的客户管理界面,为不同特征、需求的客户添加相应标签,如“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等,方便销售团队精准跟进。客户联系功能允许企业查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,高效服务客户。客户群功能可让企业查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
日程管理方面,企业微信的日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程,实现企业微信日程共享功能。操作时,在日程中设置好会议时间、地点等信息,选择邀请的人员,他们就能收到日程提醒并加入。
文件共享方面,企业微信的微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。能实现企业微信文件快速查找,只需在微盘搜索框输入关键词即可。
会议组织方面,企业微信会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能,可实现企业微信会议高效组织。开启会议时,可根据需求选择相应功能,提升会议效果。
员工培训方面,可利用企业微信的文档功能,继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅,创建企业微信培训课程。
企业微信方案优势显著。通过客户管理功能,客户转化率提高,销售团队能更精准地跟进客户,挖掘客户需求,促成交易。日程共享、文件共享等功能让团队协作效率大幅提升,项目进度加快。线上会议沟通更加高效,节省时间和成本。员工培训学习更加系统,员工能力得到提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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