企业在客户管理中常面临客户跟进不及时、留存率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信进行客户管理的有效方法。

在客户跟进和留存方面，企业往往存在诸多痛点。比如，在客户跟进上，传统方式效率低下，难以做到及时响应客户需求。企业可能无法精准把握客户的最新动态，导致跟进不及时，错过销售机会。在客户留存方面，缺乏有效的沟通和管理手段，客户容易流失，企业难以提高客户的忠诚度。

企业微信具备强大的客户管理功能，能够针对性地解决这些问题。在引流获客方面，活码引流功能提供员工活码、客户群活码、区域活码等，可合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。例如，某企业通过员工活码，在一个月内吸引了超过500名新客户。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群，方便企业集中管理客户。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能，帮助企业了解运营效果，及时调整策略。

企业微信+客户运营功能也十分强大。内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

以下是利用企业微信进行客户跟进和留存的实际操作案例。某企业通过企业微信的客户管理功能，对客户进行标签化管理，根据客户的消费偏好和购买历史，制定个性化的营销策略。在客户跟进方面，利用客户联系功能，及时了解客户需求，提供针对性的解决方案。通过客户群和客户朋友圈功能，定期发布活动信息和产品动态，与客户保持互动。在客户留存方面，通过客户运营功能，对即将流失的客户进行提醒，及时采取挽留措施。经过一段时间的实践，该企业的客户留存率提高了20%，客户转化率也有了显著提升。

综上所述，企业微信的客户管理功能对企业至关重要。它能够帮助企业解决客户跟进和留存方面的难题，提高客户满意度和忠诚度，实现企业的高效运营和增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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