在日常工作中,企业内部沟通协作效率低下、服务客户流程繁琐等问题常常令人困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着诸多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省大量时间:

技巧1:巧用企业微信客户群防骚扰功能

适用场景:当您的客户群经常受到广告、恶意消息干扰时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务微信用户场景中,客户群是与客户沟通的重要渠道,但如果群内频繁出现广告、恶意消息,会严重影响客户交流和服务体验。

操作路径:进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能,设置相关规则,如禁止发小程序、禁止发名片等。

效果实测:从群内频繁出现骚扰信息,影响客户交流,到群内环境清净,客户交流顺畅,沟通效率明显提升。据统计,开启防骚扰功能后,群内骚扰信息减少了80%,客户交流的积极性提高了30%。

技巧2:利用消息互通高效服务客户

颠覆认知:多数人只知道在微信回复客户消息,其实通过企业微信消息互通功能,能在一个平台管理多个客户微信,更高效服务。在企业内部同事沟通协作场景和服务微信用户场景中,消息互通功能打破了沟通壁垒,实现了企业与客户的无缝连接。

原理剖析:因为企业微信与微信消息互通,支持在企业微信直接添加客户微信,实现多客户统一管理。操作路径为:在企业微信主界面点击“客户联系” > 添加微信客户 ,之后就可便捷沟通服务。通过消息互通,企业可以及时回复客户咨询,提供个性化服务,提高客户满意度。

总结这些企业微信实用技巧,能有效提升在客户服务、企业内部沟通等方面的效率,让工作更轻松高效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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