企业在客户群运营时，常常面临管理耗时久、效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让【客户群管理】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：巧用群模版快速建群

适用场景：当您需要快速建立多个客户群，且群规则、群公告等内容相似时。

操作路径：进入企业微信，点击【客户群】>【群模版】>【新建群模版】，设置好相关内容后保存，后续建群时可直接选择该模版。

效果实测：从手动创建一个群需要15分钟→使用群模版创建一个群仅需3分钟。使用群模版，能让您在企业微信客户群运营中快速搭建起所需的客户群，大大节省时间和精力。

技巧2：合理利用群成员去重功能

颠覆认知：多数人在拉客户进群时，不注意重复成员问题，导致群内成员混乱。实际上先进行群成员去重，能让群管理更高效。

原理剖析：因为企业微信的群成员去重功能，支持自动识别并去除重复添加的客户，避免群内出现大量重复人员，方便后续管理。合理利用群成员去重功能，是企业微信客户群运营中不可忽视的重要环节。

技巧3：利用防骚扰功能打造良好群环境

适用场景：当客户群内出现广告、恶意刷屏等情况时。

操作路径：在客户群聊界面，点击右上角【···】>【群管理】>【防骚扰】，设置相关规则。

效果实测：群内广告等骚扰信息从每天20条→设置后每天基本为0条。利用企业微信的防骚扰功能，能为客户群营造一个良好的交流环境，提升客户的体验。

技巧4：群快捷回复提升沟通效率

适用场景：当经常需要在客户群内回复一些常见问题时。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【快捷回复】，设置好常用回复内容，在群聊中可快速选择回复。

效果实测：回复一个常见问题从平均1分钟→使用快捷回复后缩短至10秒。群快捷回复功能，能让您在企业微信客户群运营中与客户的沟通更加高效。

技巧5：定期使用群公告提醒重要事项

适用场景：当有活动通知、重要事项告知客户群成员时。

操作路径：在客户群聊界面，点击右上角【···】>【群公告】，编辑并发布重要内容。

效果实测：重要信息传达知晓率从60%→使用群公告后提升至90%。定期使用群公告，能确保重要信息准确传达给客户群成员，提升信息传达的效率。

综上所述，这些企业微信客户群运营技巧优势显著，能大幅提升客户群管理效率、提升客户服务体验。掌握这些实用技巧，能让您在企业微信客户群运营中更加得心应手。

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