在企业客户服务中，如何快速且高效地与客户沟通一直是个难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间：

技巧 1：巧用群发助手高效触达客户

适用场景：当您需要向大量客户发送相同消息时。比如在新品上市、节日促销时，需要告知众多客户相关信息。

操作路径：进入企业微信，点击“客户联系”>“群发助手”>“新建群发”。

效果实测：以往逐一发送消息可能需要数小时，使用群发助手后，几分钟即可完成群发。

技巧 2：利用聊天工具栏快速回复客户

颠覆认知：多数人可能手动输入回复内容，其实使用聊天工具栏更高效。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持预设常用回复内容，可快速选择发送。比如常见的客户咨询问题，提前设置好回复内容，当客户提问时，直接在聊天工具栏中选择相应回复，无需再手动输入。

这些技巧在提升客户服务和运营效率方面优势明显。群发助手让信息触达客户更迅速，节省了大量时间和精力；聊天工具栏则让回复客户更加高效，提升了客户的满意度。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地进行客户服务和运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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