企业在客户管理和销售工作中，常面临客户跟进不及时、信息分散等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在客户管理场景中，企业常遇到信息分散、跟进不及时等痛点。比如，销售部门可能难以集中管理客户信息，导致客户跟进不及时，错过销售机会。企业微信的客户管理功能就能很好地解决这些问题。其客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某零售企业为例，使用企业微信的群发助手，能快速将新品信息推送给大量客户，提高了信息传达效率。该企业通过群发助手，新品推广的客户触达率提升了30%。聊天工具栏和快捷回复功能，让销售人员能快速响应客户咨询，平均响应时间缩短了40%。

客户群管理也是客户管理的重要环节。企业在管理客户群时，可能会遇到群成员管理混乱、群内信息骚扰等问题。企业微信的客户群管理功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业使用企业微信的群模版功能，快速创建了多个客户群，节省了群创建时间。同时，防骚扰功能减少了群内广告信息，群内有效交流信息增加了20%。

在销售场景中，企业也面临着客户拓展难、销售跟进效率低等问题。企业微信全方位连接微信的功能，为销售工作带来了便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某金融企业的销售人员通过添加客户微信，与客户建立了更紧密的联系，客户转化率提升了15%。

客户朋友圈功能也是销售场景中的利器。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业通过在客户朋友圈发布产品动态，吸引了更多客户的关注，产品咨询量增加了25%。

企业微信还有一些新功能也在不断提升客户管理和销售效率。比如，其熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这些功能让企业内部沟通更加顺畅，提高了工作协同效率。

综上所述，企业微信在客户管理和销售场景中具有显著的优势与价值。它的客户管理功能和新功能，能针对性地解决企业在这些场景中遇到的痛点。企业合理运用企业微信，能提升客户管理效率，促进销售业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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