企业在服务客户过程中,常面临客户添加效率低、客户群管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第1条,能为您节省大量时间:

技巧1:高效添加客户微信

适用场景

在零售、餐饮等行业,促销活动期间需要快速添加大量客户微信以推广活动信息;金融行业开拓新客户时,也需快速积累客户资源。当遇到这些需要快速添加大量客户微信的情况时,此技巧就十分实用。

操作路径

打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,这里可选择多种添加方式,比如通过手机号添加、从通讯录导入等。

效果实测

以某零售企业为例,以往手动逐个添加客户微信,一天最多添加20 - 30个客户,且耗费大量人力和时间。采用企业微信的批量添加功能后,一天可添加100 - 150个客户,大大缩短了添加客户的时间,提高了工作效率。

技巧2:巧妙管理客户群

颠覆认知

多数人在设置客户群规则时,可能只是简单设置一下群公告,随意管理群成员。实际上,合理运用企业微信的防骚扰、禁止改群名等功能,能让客户群管理更高效。

原理剖析

企业微信的客户群管理功能,支持对群成员行为进行规范。例如,开启防骚扰功能后,可屏蔽群内的广告、垃圾信息,保障群内秩序;禁止改群名功能可保持群名的一致性和专业性。像教育行业的家校沟通群、政务行业的政策宣传群等,通过这些功能能确保信息的准确传达和群内的良好氛围。

综上所述,掌握企业微信的高效添加客户微信和巧妙管理客户群这两个技巧,能显著提升企业微信的使用效率,为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户提供有力支持,让企业在客户服务方面更加得心应手。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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