企业在客户运营过程中，常常面临群内骚扰信息难处理、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户运营等工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群出现广告等骚扰信息时，会严重影响群内的交流环境和客户体验，浪费企业人员处理这些信息的时间。

操作路径：进入企业微信客户群设置>群管理>开启防骚扰。

效果实测：以某企业为例，在未开启防骚扰功能前，每天需要花费大量时间处理群内的骚扰信息，开启后，从频繁处理骚扰信息到几乎无需处理，群内环境更纯净，节省了大量的人力成本。

技巧2：利用消息已读功能提升沟通效率

颠覆认知：多数人可能不常用已读功能，觉得没必要，实际上在重要工作沟通时，此功能能快速确认对方是否收到信息。

原理剖析：因为企业微信的消息已读状态查看功能，支持及时掌握对方对消息的接收情况。比如在发送重要的业务通知、紧急任务安排时，通过查看已读状态，能迅速了解员工是否知晓相关信息，避免因信息传达不及时而导致的工作延误。

技巧3：善用群发助手推送消息

适用场景：需要向多个客户发送相同重要信息时，如产品促销活动、新品上线等，如果逐个发送消息，不仅效率低下，还容易出现遗漏。

操作路径：点击客户联系>群发助手>选择客户>编辑消息发送。

效果实测：某企业在未使用群发助手前，向100个客户发送消息需要花费1个多小时，使用群发助手后，只需几分钟即可完成，从逐个发送消息到一次群发，节省大量时间。

技巧4：借助快捷回复快速响应客户

适用场景：客户咨询常见问题时，如产品价格、规格、售后等，如果每次都手动输入回复内容，会导致回复时间过长，客户体验不佳。

操作路径：聊天工具栏>快捷回复>提前设置常用回复内容。

效果实测：某客服团队在使用快捷回复功能前，回复客户平均需要数分钟，使用后，回复时间从数分钟缩短到几十秒，大大提高了客户满意度。

技巧5：使用客户朋友圈分享产品动态

适用场景：推广新产品、活动时，需要让更多的客户了解相关信息。

操作路径：点击客户朋友圈>发表内容>选择可见客户。

效果实测：某企业在使用客户朋友圈功能推广新产品后，产品曝光度明显增加，销量也有了显著提升。

综上所述，这些企业微信实用技巧能为企业在客户运营等方面带来显著的高效成果。通过巧用客户群防骚扰功能、利用消息已读功能、善用群发助手、借助快捷回复和使用客户朋友圈等技巧，能提升客户运营效率，节省工时，让企业在市场竞争中更具优势。建议企业积极运用这些技巧，充分发挥企业微信的价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。 需要的朋友可以添加企业微信好友领取～