在企业客户服务和运营中，客户群管理耗时久、效率低是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理运用群模版

适用场景：当企业需要快速创建多个相同规则的客户群时，比如在开展大型促销活动，需要针对不同地区、不同客户群体创建多个活动群，如果每次都手动设置群名称、群公告、群管理员等信息，会耗费大量时间和精力。

操作路径：进入企业微信客户端 > 客户群 > 群模版 > 创建群模版，设置好群名称、群公告、群管理员等信息后保存。使用时直接选择相应模版创建群聊。

效果实测：从每次创建群聊需20分钟→缩短至5分钟。以一家每月需要创建10个客户群的企业为例，原本创建群聊需要200分钟，使用群模版后仅需50分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：巧用群成员去重

颠覆认知：多数人在添加客户到群聊时，未注意成员重复问题，导致群内信息冗余。实际上提前进行群成员去重操作更高效。比如在举办线上活动时，工作人员可能会从不同渠道收集客户信息并添加到群聊中，很容易出现重复添加的情况，使得群内消息重复推送，引起客户反感。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对即将入群的成员进行查重，避免重复添加。这样可以确保群成员的精准性，提升群内沟通效率。通过群成员去重，群内信息更加简洁明了，客户能够更快速地获取有效信息，企业也能更精准地进行客户运营。

这些企业微信客户群管理方案具有显著优势。合理运用群模版，能让企业在需要快速创建客户群时节省大量时间，提高工作效率；巧用群成员去重，能避免群内信息冗余，提升群内沟通效率，进而提升客户服务质量，增强客户粘性。通过这些技巧，企业可以实现企业微信客户群的高效运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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