办公人士常常遭遇沟通不及时、协作效率低、客户服务不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信在提升办公效率方面有着显著作用。

在团队协作场景中，办公人士的痛点明显。部门之间沟通不顺畅，信息传递容易出现偏差和延误，导致项目推进缓慢。例如，一场重要的营销活动策划，市场部与设计部沟通不畅，设计方案反复修改，活动时间临近仍未完成。而且，传统的团队协作方式下，成员很难快速找到相关同事，影响工作沟通效率。

企业微信提供了有效的解决方案。其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

关键动作拆解方面，企业可利用企业通讯录快速找到相关同事，发起沟通。对于重要消息，通过查看已读未读状态，及时跟进未读人员。同时，利用多平台同步功能，员工无论身处何地，都能及时获取工作信息。

远程办公场景下，办公人士面临协作困难、工作进度难以跟踪等问题。团队成员分散在不同地点，无法像在办公室一样随时交流，导致工作协调出现问题。例如，软件开发项目中，开发人员在家办公，遇到问题无法及时与团队成员沟通，问题解决时间延长。

企业微信的智能表格为远程办公提供了有力支持。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

企业可让项目负责人通过智能表格的多视图功能，实时掌握团队成员的工作进度。对于任务状态的变化，及时关注智能表格的提醒，确保项目顺利推进。

在客户服务场景中，办公人士面临客户信息管理混乱、服务效率低等问题。企业无法全面掌握客户信息，导致服务缺乏针对性。例如，销售团队在跟进客户时，不清楚客户的历史购买记录和需求，难以提供精准的服务。

企业微信全方位连接微信的功能解决了这些问题。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。

企业可让员工添加客户微信，利用群发助手定期推送活动信息和产品动态。负责人通过智能表格查看客户跟进记录，及时了解客户需求。员工在与客户沟通时，使用快捷回复功能，提高服务效率。

综上所述，企业微信通过沟通协作、日程管理等功能，有效解决了办公人士在团队协作、远程办公、客户服务等场景中的痛点。它提升了团队协作效率，让远程办公更加顺畅，客户服务更加高效。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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