企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工很容易上手。在企业中,信息及时同步和保存非常重要。企业微信的电脑与手机多平台消息能实时同步,并且会在云端保存,这样员工无论使用哪种设备,都能随时查看完整的消息记录。例如,销售在外出拜访客户时,在手机上收到重要工作消息,回到公司后可以在电脑上继续处理,不会因为设备切换而丢失信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这就大大提高了沟通的效率。领导布置任务后,能清楚知道员工是否查看,及时督促未读员工,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,这对于大型企业来说十分方便。员工能快速找到同事,提高协作效率。例如,在项目紧急时,员工可以迅速通过通讯录找到相关负责人,及时沟通解决问题。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业可以通过消息互通功能,添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这极大地方便了企业与客户的沟通。以零售行业为例,销售人员可以添加客户微信,及时为客户介绍新品、解答疑问。企业还能查看并管理成员添加的客户,并且有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送重要信息,如促销活动通知。聊天工具栏和快捷回复功能能让员工快速回复客户常见问题,节省时间,提高服务质量。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。例如,企业可以设置防骚扰规则,避免客户群被无关信息干扰,为客户提供良好的交流环境。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户关注,促进产品销售。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业,企业可以利用企业微信的客户管理功能,对客户进行精准营销,提高销售额。在教育行业,学校可以通过企业微信与家长、学生进行沟通,发布作业、考试成绩等信息。政务部门可以利用企业微信进行内部沟通和信息发布,提高工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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