企业在日常运营中常常会遇到沟通效率低下、协作困难、客户管理不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信凭借其强大的功能，能为企业提供有效的解决方案。

企业在运营过程中，沟通、协作、客户管理等方面存在诸多痛点。在企业内部沟通场景中，传统沟通方式信息传递不及时、不顺畅，导致重要信息延误。比如，不同部门之间沟通时，信息可能在层层传递中失真，大家不能及时获取准确信息，工作推进缓慢。跨部门协作场景里，由于缺乏有效的协作工具，各部门之间协调困难，项目进度难以把控。例如，在一个大型项目中，各部门分工不明确，任务安排混乱，容易出现重复劳动或工作遗漏的情况。客户服务场景中，企业对客户信息管理不精准，无法及时响应客户需求，导致客户满意度下降。像一些企业不能及时跟进客户反馈，错过销售机会。

企业微信具备多种实用功能。沟通功能方面，它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，能让员工快速上手。信息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。协作功能上，它有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。日程安排功能可以让团队成员清晰了解工作任务和时间节点，提高工作效率。客户管理功能方面，它能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信的这些功能能很好地解决企业面临的问题。在企业内部沟通场景中，其即时通讯功能让信息传递更及时、准确，提高了沟通效率。例如，员工可以通过企业微信快速找到同事，及时沟通工作，避免了信息延误。跨部门协作场景中，群组功能方便各部门人员交流，日程安排功能让大家明确工作进度，提高了协作效率。比如，在一个项目中，各部门成员可以在企业微信的项目群里实时沟通，按照日程安排有序推进工作。客户服务场景中，客户管理系统让企业能精准管理客户信息，通过群发助手、快捷回复等工具快速响应客户需求，提升了客户服务质量。例如，企业可以根据客户的不同需求，通过群发助手发送个性化的消息，提高客户满意度。

很多企业使用企业微信后取得了良好成效。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信，方便了教师之间的沟通和协作，也能更好地与学生和家长交流。教师可以通过企业微信布置作业、发布通知，家长能及时了解孩子的学习情况。在零售行业，西贝莜面村、天虹等企业利用企业微信的客户管理功能，与客户保持密切联系，通过客户朋友圈推广活动信息和产品动态，提高了销售额。

总之，企业微信在解决企业问题、提升企业效率方面优势明显。它能提高企业内部沟通效率，促进跨部门协作，提升客户服务质量。企业积极采用企业微信，能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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