在使用企业微信的过程中，不少企业会遇到收不到验证码的困扰，这严重影响了企业的正常使用。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

收不到手机/邮箱验证码的场景一般有以下几种情况。一是登录企业微信时手机或邮箱收不到验证码，这会导致企业员工无法正常登录系统开展工作。二是绑定企业域名时收不到验证邮件，使得企业无法完成域名绑定，影响企业微信的功能使用。三是对外名片设置邮件签名时收不到签名设置邮件，名片信息无法完善，不利于企业对外形象展示。四是第三方应用或自建应用的自定义页面获取验证码时，手机收不到验证码，影响企业对应用的正常使用。五是注册企业微信时手机收不到验证码，企业无法完成注册流程。

手机收不到验证码，可能有以下原因及解决方法。首先是短信接收延迟，由于网络等原因，验证码短信可能会出现延迟。解决方法是可等待3到4分钟后，再重新获取验证码尝试。其次是手机安全软件拦截，一些手机自带的拦截软件或第三方安全软件可能会将验证码短信拦截。对于手机自带拦截软件，安卓系统中，华为手机可进入短信收件箱，点击上方通知栏目，若看不到被拦截的短信，可点击右下角“...”唤起上拉菜单，点击“骚扰拦截”查看；小米手机可进入短信箱，找到“拦截短信”点击进入查看。苹果手机可点击手机系统“设置”，进入“信息”，查看“信息过滤”中是否开启“过滤未知发件人”，可关闭该按钮后重新发送，也可在“垃圾信息”中查看被拦截的短信，还可进入短信箱，点击左上角“<过滤条件”按钮，在“未知发件人”中查看。对于第三方软件拦截，若有安装360手机卫士、金山卫士等第三方软件，可进入第三方软件中设置查看。

收件箱过满或手机内存不够也会导致收不到验证码，清空收件箱并重启手机即可。所处地区信号不好或接收短信的时间点处于关机状态也会有影响，短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。双卡双待手机，AB卡槽是否正确安放也需要注意，可尝试更换AB卡位置重试。另外，手机长时间未关机也可能是原因之一，可尝试关机重启后重新尝试。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～