在日常企业运营中,您是否常为找同事联系方式耗时久、客户群管理混乱、客户信息推送效果差等问题烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧,助力办公效率提升50%。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时。

技巧1:巧用企业通讯录快速找人

在企业日常工作里,当您需要快速找到同事联系方式时,传统方式可能要花费数分钟,效率低下。而企业微信的企业通讯录功能就能很好解决这个问题。

操作路径很简单:打开企业微信,点击通讯录,在搜索框输入同事姓名或部门。以往花费数分钟查找同事联系方式,现在通过企业微信的企业通讯录,几秒钟即可找到。这一功能支持批量导入员工信息并统一管理,让找同事变得更方便。企业可根据自身需求,将员工信息准确无误地录入系统,后续查找时,只需输入关键信息,就能快速定位到所需同事,大大节省了时间和精力。

技巧2:利用客户群功能高效管理客户

多数人使用企业微信客户群时,可能只是简单建群交流,并未充分发挥其强大功能。实际上,企业微信的客户群具备多种实用工具,可实现更高效的客户管理。

企业微信的客户群功能支持设置群规则,其防骚扰功能可以避免无关信息打扰,确保群内交流环境纯净。比如,在零售行业的客户群中,开启防骚扰功能后,可有效阻止广告、垃圾信息的传播,让客户能专注于产品交流和服务咨询。群模版功能则可以快速创建规范的客户群,企业可根据不同业务场景和客户群体,预设群模版,如产品推广群、售后服务群等,成员只需选择相应模版,即可快速创建符合要求的客户群,提高建群效率和规范性。

企业还可查看并管理成员的客户群聊,通过群成员去重功能,避免同一客户重复入群,减少资源浪费;利用禁止加入群聊、禁止改群名等工具,维护群聊秩序;借助群模版,快速复制成功的群管理模式。这些功能的综合运用,能让企业对客户群实现精细化管理,提升服务质量和客户满意度。

技巧3:通过客户朋友圈精准触达客户

当企业需要向客户推送活动信息、产品动态时,以往通过其他方式推送信息,客户接收率较低。而企业微信的客户朋友圈功能,为企业提供了一个精准触达客户的有效途径。

操作时,打开企业微信,点击客户朋友圈,编辑内容并选择要展示的客户群体。企业可根据客户的属性、偏好等因素,对客户进行精准分类,然后有针对性地推送相关内容。例如,在零售行业,针对不同消费层次的客户,推送不同档次的产品信息;在教育行业,根据学生的年级和学科需求,推送相应的学习资料和课程活动。

使用此功能后,客户接收率大幅提升。企业发布的活动信息、产品动态等内容可直接展示在客户的朋友圈,客户能及时看到并与企业进行评论互动。这种互动方式增强了企业与客户之间的沟通和联系,有助于提高客户的参与度和忠诚度。

综上所述,企业微信的企业通讯录、客户群和客户朋友圈功能,为企业提供了高效的沟通、管理和营销工具。通过合理运用这些功能,企业可以节省大量时间和精力,提升办公效率和客户服务质量。希望大家积极运用这些技巧,让企业微信更好地服务于企业发展。

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