在日常工作中，企业常常面临沟通效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间：

技巧1：巧用消息已读未读状态

在企业的日常运营中，当需要确认同事是否收到重要工作消息时，这是一个常见的痛点。以往，为了确认消息是否被同事收到，往往需要反复询问，不仅浪费了大量的时间和精力，还可能因为沟通不及时而影响工作进度。例如，在零售行业中，当有紧急的促销活动需要通知各个门店的同事时，如果不能及时确认同事是否收到消息，可能会导致活动执行不及时，影响销售业绩。

而企业微信的消息已读未读状态功能，就很好地解决了这个问题。在企业微信聊天界面发送消息，即可查看对方的已读未读状态。这一功能的操作非常简单，却能带来显著的效果。根据实际效果实测，从以往需要反复询问确认消息是否收到，变为可直接查看，处理时间从数小时缩短到几分钟。以政务场景为例，政府部门在传达重要政策文件时，通过企业微信的已读未读状态功能，能够快速了解公务员是否及时获取信息，大大提高了政策传达的效率，确保工作的顺利推进。

技巧2：高效管理客户群

多数人在管理客户群时，可能没有充分利用企业微信的群管理工具。实际上，这是一个容易被忽视的问题。在零售、餐饮、金融等行业，客户群的管理对于企业的业务发展至关重要。如果群管理不善，可能会导致客户流失、群内秩序混乱等问题。比如在餐饮行业，客户群是与顾客保持沟通、推广新品和优惠活动的重要渠道，如果群内有大量的广告骚扰、群成员随意更改群名等情况，会影响顾客的体验，降低顾客对企业的好感度。

企业微信的客户群管理功能，提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持对客户群进行全方位管理。这些工具的原理是基于企业对客户群的管理需求而设计的。通过合理使用这些工具，能让群管理更轻松。例如，在教育行业，学校可以利用企业微信的客户群管理功能，禁止无关人员加入群聊，确保群内信息的安全性和专业性；设置群模版，统一群的格式和内容，方便教师与家长的沟通。

掌握企业微信的这两个实用技巧，对于提升工作效率和客户服务质量具有显著的效果。在工作中，通过巧用消息已读未读状态，能够快速确认同事是否收到重要消息，提高沟通效率；在客户服务方面，高效管理客户群，能够为客户提供更好的服务体验，增强客户的忠诚度。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能从企业微信的这些功能中受益。

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