在企业运营中，沟通效率低下、客户管理困难是不少企业面临的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信拥有熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。和微信一样易用，操作简单，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取工作信息，信息沉淀也方便后续查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信进行沟通后，企业内部沟通的响应时间平均缩短了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了员工寻找联系人的时间。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，为客户提供更便捷的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以销售跟进场景为例，销售人员可以利用这些工具快速回复客户咨询，提高客户转化率。据数据显示，使用企业微信进行客户服务后，客户转化率平均提升了20%。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和粘性。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，增加了客户与企业的互动。

另外，企业微信在客户管理方面还有其他实用功能。例如，日程管理功能可以帮助员工合理安排工作时间，提高工作效率。群直播功能可用于线上培训，让企业能够快速地将知识传递给员工。客户标签功能则有助于企业对客户进行精准分类，提供个性化的服务。

在使用企业微信时，企业还可以通过查看热门问题来进一步提升服务质量。超级管理员可通过热门问题，了解客户咨询较多的问题，并用于完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，也可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中，提高机器人接待效率。操作路径也很简单，在管理后台和手机端都能方便地查看。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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