企业运营中，沟通管理难题让很多管理者头疼。比如，内部沟通效率低，找同事麻烦；外部连接客户难，客户服务和管理缺乏有效工具。那么，如何解决这些问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了答案。

企业微信在内部沟通方面表现出色。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，简单上手。而且消息能在电脑与手机多平台实时同步，云端保存，方便信息沉淀。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型企业为例，以前内部沟通混乱，信息传递不及时。使用企业微信后，员工能快速找到同事，沟通效率大大提高。以前一个项目沟通可能需要几天，现在一天就能完成，工作推进速度明显加快。

在连接微信方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。

比如一家零售企业，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息，客户咨询量明显增加。而且企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。

客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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