企业在使用办公软件时,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信有熟悉的沟通体验,能和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的沟通体验,简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,信息沉淀方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
在实际场景中,企业员工可能会遇到信息沟通不及时、找不到同事等问题。比如,某企业员工在紧急项目中需要与多位同事沟通,但传统通讯方式无法及时得知对方是否查看消息,导致工作进度延迟。而使用企业微信,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,员工可以快速找到同事,避免了在繁琐的联系人列表中寻找的麻烦。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
以某零售企业为例,他们通过企业微信的客户联系功能,添加了大量客户的微信。在新品上市时,利用群发助手向客户发送新品信息,同时通过快捷回复功能快速解答客户的疑问,提高了客户服务效率。企业还可以通过客户群管理工具,对客户群进行有效的管理,避免了群内骚扰和混乱。客户朋友圈功能让企业能够及时向客户展示产品动态,增加了客户的关注度和购买意愿。
此外,企业微信的邮箱设置支持HTTPS安全访问。HTTPS是由HTTP + SSL两部分组成,设置HTTPS访问需要上传/申请域名的SSL证书。它能防止企业邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持,确保邮箱信息的安全传输。设置入口在网页版登录【管理后台 -> 协作 -> 配置 -> 加密访问】。如果已有证书,将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。PEM证书格式要求Root CA机构颁发的证书,以[——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-]开头和结尾,每行64字符,最后一行不超过64字符;中级机构颁发的证书链也有相应格式要求,证书之间不能有空行,每一份证书遵守上述格式说明。PEM私钥格式以[——-BEGIN RSA PRIVATE KEY——-, ——-END RSA PRIVATE KEY——-]开头结尾,每行64字符,最后一行长度可以不足64字符。如果不是按照上述方案生成私钥,得到[——-BEGIN PRIVATE KEY——-, ——-END PRIVATE KEY——-]这种样式的私钥,可以通过openssl相关命令进行转换。
在企业运营中,邮箱安全至关重要。某企业曾遭遇邮箱信息泄露事件,导致重要商业机密被窃取。而使用企业微信的HTTPS安全访问设置,能够有效防止此类事件的发生,保障企业邮箱信息的安全。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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