企业在使用客户群进行客户服务和营销推广时，常常面临管理效率低下的问题，比如创建群耗时久、群成员杂乱、群内骚扰信息多等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中90%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与营销推广】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省上千工时：

技巧1：合理运用群模版

适用场景：当您需要快速创建多个客户群，且群规则、群公告等内容相似时。比如，企业开展系列营销活动，针对不同地区的客户创建活动群，这些群的规则和公告基本一致，就可以使用群模版。

操作路径：企业微信客户端 > 客户群 > 群模版管理 > 创建群模版，设置好相关内容后保存。创建客户群时，选择对应的群模版即可快速创建。

效果实测：从原本创建一个群需要15分钟，使用群模版后缩短至3分钟。以一个月创建100个群为例，原本需要25小时，使用群模版后仅需5小时，大大提高了创建效率。

技巧2：巧妙使用群成员去重

颠覆认知：多数人在创建客户群时，不会特意去处理群成员重复的问题，导致群内成员杂乱。实际上，使用群成员去重功能，可以让群成员更加精准，避免重复打扰客户。比如，企业在不同的营销活动中多次拉群，可能会有部分客户被重复拉入群聊，这不仅会给客户带来困扰，也会影响企业的营销效果。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行去重操作。通过该功能，可以快速筛选出重复的群成员，提高群成员质量。

技巧3：开启防骚扰功能

适用场景：当客户群内出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时。群内的骚扰信息会严重影响客户的体验，降低客户对企业的好感度，同时也会干扰正常的营销推广和客户服务。

操作路径：企业微信客户端 > 客户群 > 群管理 > 防骚扰，开启相应的防骚扰规则。

效果实测：开启防骚扰功能后，群内骚扰信息从每天20条左右减少至几乎没有。这使得群内环境更加纯净，客户能够更加专注于企业发布的营销信息和服务内容，提高了营销推广的效果。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧具有显著的优势。通过合理运用群模版，能快速创建客户群，节省大量时间；巧妙使用群成员去重功能，可使群成员更加精准，提升客户服务质量；开启防骚扰功能，能净化群内环境，提高营销推广效果。企业微信客户群管理优势明显，能够切实提升客户服务效率、增强客户满意度、提高营销推广效果。

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