使用企业微信小程序时，常会碰到一些问题。下面为大家详细介绍常见问题及解决办法。

若修复小程序helper系统权限后仍无反应，可尝试重启电脑看是否恢复；若未恢复，可安装appstore版本的企业微信重试。

点击小程序还可能提示“微信账号不一致，小程序微信授权失败，点击了解更多获取解决办法”。接下来分析下提示“微信账号不一致”的场景和解决方法。

提示“微信账号不一致”的场景

双开微信（微信分身）

某些手机支持应用双开，系统中有微信A、微信B及企业微信。使用企业微信向微信申请权限时，系统会让用户选授权微信，可能选错，或默认记住上次选择致出错。也可能系统直接随机选，按手机系统安装顺序处理授权请求，若选对账号可授权成功，反之则失败。

手机号登录企业微信

用手机号登录，报错后跳转微信，会出现企业微信绑定的微信账号和当前跳转的微信不一致的情况。

解决方法

提示“微信账号不一致”，要确认企业微信绑定的微信账号和当前手机微信登录的微信账号是否一致，具体方法如下：

  1. 在【手机端个人微信->我】页面确认当前手机微信登录的微信账号。
  2. 在【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->右下角的“设置”->账号与安全->微信】确认企业微信绑定的微信账号。
  3. 确保上述两个页面的微信账号一致。
  4. 在【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->右下角的“设置”->退出登录】中操作退出登录，重新登录时选择“微信授权登录”，确保微信账号保持一致。

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