在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下、大量工作处理不及时等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏的实用功能，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、客户骚扰频发、群成员管理困难等，这一技巧就能派上用场。在传统的客户群管理中，企业往往难以全面掌控群内情况，导致客户体验不佳。

操作路径

进入企业微信，点击客户群，选择相关功能进行设置。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，设置防骚扰功能可以过滤群内不良信息，保持群内环境的纯净；使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。

效果实测

以某企业为例，在未使用企业微信客户群管理功能前，客户群管理混乱，客户满意度仅为60%。通过使用企业微信的客户群管理工具后，群内秩序得到有效维护，客户满意度提升到了85%，从管理混乱到有序，取得了显著的效果。

技巧 2：巧用已读功能

颠覆认知

多数人忽略已读功能，实际上它能提高沟通效率。在日常沟通中，我们常常会遇到消息是否送达、对方是否看到的困扰，这会导致沟通不畅，工作效率低下。

原理剖析

企业微信的已读功能，方便确认对方是否收到消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在团队协作中，领导发布重要任务时，可以通过已读功能快速了解员工是否知晓任务内容，及时进行跟进和指导，避免因信息传递不及时而导致的工作延误。

技巧 3：AI助力工作

适用场景

当您需要快速处理大量工作时，如客户咨询、数据统计、文案撰写等，AI就能发挥巨大的作用。传统的人工处理方式不仅效率低下，还容易出现错误。

操作路径

开启企业微信智能机器人，设置相关指令。通过智能机器人，企业可以实现自动回复客户咨询、快速生成数据报表、撰写营销文案等功能。例如，设置智能机器人自动回复常见问题，能够及时响应客户需求，提高客户服务效率。

效果实测

某企业在使用企业微信智能机器人前，处理客户咨询平均需要2小时，使用后，通过智能机器人自动回复，处理时间缩短到了30分钟，工作效率大幅提升。

综上所述，企业微信的客户群管理、已读功能和AI结合应用等实用功能，能够有效解决企业在客户服务、团队协作和营销推广等场景中的痛点问题，提高工作效率，提升客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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