企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

企业微信具备和微信一致的沟通体验，简单易用。它与微信一样，操作方式容易上手。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，高效沟通变得轻而易举。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这就是‘企业微信企业通讯录批量导入’功能，找同事更方便。比如在一些大型企业，员工数量众多，使用企业微信的企业通讯录功能，能快速找到需要沟通的同事，大大提高了工作效率。

企业微信全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，其中‘企业微信客户群防骚扰功能’能有效维护客户群的良好秩序。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。例如，一些零售企业通过企业微信的这些功能，能更好地服务客户，提升客户满意度。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从高效沟通角度来看，查看消息已读未读状态，能让企业员工清楚知晓对方是否看到消息，避免了重复沟通和信息遗漏。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。信息沉淀方面，多平台消息同步云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能随时随地查看历史消息，重要信息不会丢失。在客户服务与管理方面，客户联系功能让企业能更好地了解客户需求，及时提供服务。客户群管理功能中的防骚扰等工具，能让客户群环境更加健康。客户朋友圈功能则为企业提供了一个宣传推广的新渠道。有数据显示，使用企业微信进行客户服务与管理后，客户满意度提升了20%。

此外，企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的应用。

企业微信还具有开放能力。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作方面开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。

总之，企业微信以其和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点，以及高效沟通、信息沉淀、客户服务与管理等功能，为企业办公沟通、服务客户、企业内部管理提供了有力支持。它集成的多款效率工具和办公应用，以及开放能力，让企业在不同行业都能发挥其优势。企业使用企业微信，能提升办公效率、提高客户满意度，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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