企业在日常办公与客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务等工作更高效。重点推荐第3条，可为您节省不少时间与精力：

技巧1：高效使用企业微信客户联系功能。在零售服务场景、金融服务场景等，当您需要快速添加客户微信并有效管理客户时，这个功能就十分实用。操作路径为：点击界面下方“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，可通过多种方式添加；企业可在管理后台对成员添加的客户进行统一查看与管理。以某零售企业为例，在未使用该功能前，添加客户时间平均每人需要10分钟，使用后缩短到3分钟。通过企业微信客户联系功能，企业可以快速添加客户，并且利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，实现快速添加客户的目标。

技巧2：合理运用客户群管理功能。多数人可能只是简单建群，实际上企业微信有很多实用的群管理工具。在餐饮服务场景、教育教学场景等，企业微信的客户群管理功能就发挥了重要作用。其原理是，企业微信的客户群管理功能支持设置防骚扰规则、禁止改群名等，能有效维护群秩序。比如某餐饮企业，在使用企业微信客户群管理功能前，客户群内经常出现广告骚扰、群名随意更改等问题，影响服务质量。使用后，通过设置防骚扰规则、禁止改群名等，群内秩序得到有效维护，客户体验提升。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效的企业微信客户群管理。

技巧3：巧用消息互通功能。在政务办公场景、制造生产场景等，当需要及时与客户沟通服务时，消息互通功能就显得尤为重要。操作路径是直接在企业微信界面与添加的微信客户单聊或群聊。某政务部门在处理群众问题时，以往沟通问题解决时间平均需要24小时，使用企业微信消息互通功能后，缩短到8小时。通过消息互通，企业可以及时与客户沟通，提供高效的客户沟通服务，提升沟通效率。

技巧4：精准利用企业通讯录。在企业日常办公中，当需要快速查找同事沟通工作时，企业微信企业通讯录就派上了用场。点击界面上方“通讯录”，可通过搜索等方式快速定位同事。某大型制造企业，在未使用企业微信企业通讯录前，查找同事时间平均每次需要5分钟，使用后缩短到1分钟。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事更方便，实现快速查找同事的目的。

综上所述，企业微信的这些功能技巧，能为企业办公及客户服务带来高效便捷的优势。无论是快速添加客户、管理客户群，还是高效沟通、快速查找同事，都能让企业在不同场景下提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～