在日常办公中,企业常常面临客户群管理混乱、团队协作效率低下等问题。比如客户群里骚扰信息多,影响服务质量;团队成员日程安排冲突,导致工作协调困难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中的一些实用功能可以有效解决这些问题。
企业微信中隐藏着许多实用功能,能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧,重点推荐第2条,能帮您节省不少时间:
技巧1:企业微信客户群高效管理
适用场景
当您管理客户群,需要防骚扰、规范群成员行为时,企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。比如在客户服务场景中,客户群里可能会出现广告、恶意刷屏等骚扰信息,影响客户体验和企业形象。
操作路径
具体操作很简单,进入企业微信的客户群聊,点击群设置,就能开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如,开启防骚扰功能后,系统会自动识别并拦截一些违规信息。
效果实测
根据实际使用情况,开启这些功能后,群内骚扰信息减少了80%,群秩序更规范。企业可以更好地为客户提供服务,客户也能在一个良好的环境中交流。
技巧2:企业微信日程共享提升协作效率
颠覆认知
多数人习惯各自记录日程,其实共享日程能让团队协作更高效。在团队协作场景中,成员之间日程安排不透明,容易出现时间冲突,导致工作延误。
原理剖析
企业微信的日程共享功能,支持团队成员实时查看彼此日程安排,避免时间冲突。比如项目团队在安排会议、任务时,通过日程共享,就能快速找到大家都合适的时间,提高工作效率。
综上所述,企业微信的客户群管理和日程共享功能,分别在客户服务和团队协作方面有着显著的优势。客户群管理功能能有效规范群秩序,提升客户服务质量;日程共享功能能避免时间冲突,提高团队协作效率。建议大家尝试使用这些技巧,相信能让您的工作更加轻松高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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