企业在运营中常遇到客户管理难、办公效率低、社群活跃度差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能够很好地解决这些问题。

一、企业微信客户管理技巧，助力销售场景

在销售场景中，客户管理是一大痛点。传统方式下，销售跟进客户效率低，客户信息分散，难以统一管理。比如，销售人员可能会遗忘跟进某些客户，导致商机流失。

企业微信提供了强大的客户管理功能。通过“客户联系”，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能一次性向多个客户发送消息，节省时间；聊天工具栏和快捷回复可快速响应客户问题，提高服务效率。“离职继承”功能也很实用，对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承，保证了客户服务的连续性。

例如，某销售团队使用企业微信后，通过合理运用这些功能，客户跟进效率提升了30%，客户流失率降低了20%。企业微信销售客户跟进技巧在于及时利用工具与客户沟通，定期维护客户关系。

二、企业微信高效办公功能，提升办公场景效率

办公场景中，效率问题常见。文件共享不及时、会议沟通不顺畅、日程安排冲突等，都会影响工作进度。比如，员工可能找不到所需的文件，会议可能因设备问题而中断。

企业微信集成了多款效率工具和办公应用。“文档”可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅，实现了多人实时协作；“会议”延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板等功能；“微盘”提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册。

以某企业为例，使用企业微信办公后，文件共享时间缩短了40%，会议沟通效率提升了35%。企业微信办公文件共享方法是将文件上传至微盘，设置好权限后，相关人员即可随时查看。

三、企业微信社群运营方案，活跃社群场景

社群场景中，运营困境不少。社群活跃度低、成员管理难、信息传播不及时等，都是常见问题。比如，社群可能变成“死群”，成员很少发言。

企业微信的社群运营功能强大。“客户群”企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。“客户朋友圈”活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某品牌通过企业微信社群运营，制定了定期发布活动信息、与客户互动的策略，社群活跃度提升了50%。企业微信社群活跃策略是定期发布有价值的内容，组织互动活动，及时回复成员的问题。

综上所述，企业微信在客户管理、高效办公、社群运营等不同场景都有显著的功能优势。在销售场景中，能高效跟进客户；在办公场景中，提升了办公效率；在社群场景中，活跃了社群氛围。它对企业运营起到了积极的推动作用，帮助企业提升竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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