在企业运营中，办公和客户服务工具的重要性不言而喻。企业内部沟通不畅、客户服务效率低下等问题，常常困扰着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这一特点让员工很容易上手。在企业员工日常工作沟通场景中，比如项目讨论、任务安排等，员工可以像使用微信一样轻松交流。文件传输也十分便捷，电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存，就像给信息上了一把安全锁，不用担心信息丢失。这就是企业微信信息沉淀的优势，也体现了企业微信与微信一致沟通体验的特点。

从企业内部沟通角度来看，企业微信实现了高效沟通。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，例如在紧急任务下达时，领导能清楚知道员工是否看到消息，大大提升了沟通效率。企业通讯录功能也非常实用，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如大型企业员工众多，有了企业通讯录，员工能快速找到需要协作的同事，节省了时间和精力，企业通讯录功能让企业找同事更方便，提升了内部沟通效率。

从客户服务角度而言，企业微信更是表现出色。企业微信的消息互通功能，为企业与客户沟通搭建了便捷桥梁。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业可以更好地管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以定期向客户推送产品信息、优惠活动等，通过群发助手可以快速触达大量客户。

客户群管理是企业微信服务客户的重要一环，其中防骚扰功能有效维护了群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。借助企业微信的客户朋友圈功能，企业能及时向客户推送活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。比如企业发布新产品时，可以在客户朋友圈进行宣传，吸引客户关注。

众多企业使用企业微信后，取得了显著的效果。据统计，一些企业使用企业微信后，客户满意度提升了30%。这充分证明了企业微信在企业高效沟通与管理、服务客户方面的重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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