企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信为企业带来熟悉的沟通体验,让同事间能高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,信息沉淀方便后续查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通工作的效率。例如,在项目紧急推进时,负责人能及时知晓成员是否看到任务安排,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,就像一个智能的员工信息库,让企业管理员工信息更加轻松。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能及时响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,高效服务客户。比如,客服人员利用快捷回复功能,能快速解答客户常见问题,节省沟通时间。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,高效管理客户群。需要注意的是,设置防骚扰规则有一些条件。比如,要确认群主是否在群聊里设置防骚扰规则,且防骚扰规则对企业内的成员不会生效,仅对企业外的成员生效。如设置“踢发网页”,文字链接或超链接在会话中是不会生效的,需是卡片形式发送的网页才会触发;如果对应的网页在防骚扰规则中被设置了白名单,命中白名单内的链接也不会触发规则。
客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这个功能,及时向客户传递最新消息,增强与客户的互动。
企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信,足以证明其价值。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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