企业在客户服务中常面临客户资源分散难管理、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效工具。

企业微信客户联系功能价值显著。它能统一管理客户资源，企业可查看并管理成员添加的客户。据统计，使用该功能后，企业对客户资源的管理效率提升了30%。同时，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具辅助高效服务客户。群发助手可一次性向大量客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏能提供更多服务选项；快捷回复可快速响应客户常见问题，提升服务速度。

下面介绍操作教学。添加微信客户步骤如下：企业成员可在企业微信中点击“客户联系”，选择“添加客户”，输入客户的微信联系方式，发送添加请求。添加成功后，即可通过单聊或群聊为客户提供服务。群发助手使用方法：在“客户联系”中找到“群发助手”，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，即可一键发送。聊天工具栏功能展示：聊天工具栏中有多种工具，如发送文件、图片、视频等，还可设置快捷回复，方便快速响应客户。

在应用场景方面，零售行业企业微信应用广泛。当客户咨询商品信息时，企业成员可通过企业微信及时解答，利用快捷回复功能，能在短时间内为客户提供准确信息，提高客户满意度。据调查，使用企业微信客户联系功能后，零售行业客户咨询解答的响应时间缩短了40%。教育行业企业微信教学也很有优势。教师可通过企业微信与家长沟通学生的学习情况，利用客户群功能，可及时发布作业、考试成绩等信息，方便家长了解学生动态。

企业微信客户联系功能优势明显。它能提升客户服务质量，提高企业竞争力。企业应充分利用该功能，提升自身在市场中的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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