在日常工作中，你是否遇到过客户群管理混乱、工作沟通效率低下等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时。在很多企业的客户服务场景中，客户群内常常会出现频繁的广告、成员随意改群名等混乱情况，严重影响了群内秩序和管理效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测：通过开启这些功能，群内从原本频繁出现广告、成员随意改群名等混乱情况，转变为群内秩序井然，管理更轻松。以某企业为例，在未开启这些功能前，客服人员每天需要花费大量时间处理群内的广告和群名混乱问题，开启后，这部分时间节省了约80%，管理效率大幅提升。

技巧2：利用消息已读功能高效沟通

颠覆认知：多数人沟通工作时不关注对方是否已读消息，实际上查看已读状态能及时跟进工作。在传统的工作沟通中，很多人只是发送消息，却不知道对方是否已经查看，导致工作跟进不及时，影响工作效率。

原理剖析：因为企业微信的消息已读功能，支持发送者了解接收者是否查看消息，方便及时沟通。比如，在一个项目的推进过程中，负责人发送任务安排后，可以通过查看已读状态，及时了解哪些成员已经知晓任务，对于未读的成员可以及时提醒，确保任务的顺利进行。

技巧3：借助新功能提升工作便捷性

适用场景：当您使用企业微信新功能，如智能表格、智能机器人时。传统的工作方式中，处理项目进展跟踪、业务数据汇总、客户管理等工作往往需要使用多个工具，操作繁琐且容易出错。

操作路径：找到相应新功能入口，按照提示操作。例如，使用智能表格时，它有多种强大的功能。

  • 多种视图查看项目进展，一张表管项目：多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。
  • 仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务：业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。
  • 连接微信上的客户，一张表管客户：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。
  • 使用AI字段，批量处理智能表格中的数据：支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。
  • 轻松上手智能表格：丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

效果实测：从传统繁琐操作→快速高效完成任务。以某电商企业为例，使用智能表格后，原本需要多人花费数天时间完成的客户数据整理和分析工作，现在一个人在一天内就能轻松完成，工作效率提升了数倍。

总结这些技巧能有效提升企业微信使用效率，让工作更顺畅。无论是客户群管理、高效沟通还是新功能的使用，都能为企业的工作带来极大的便利和效率提升。

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