在企业客户服务与营销推广中，客户群管理难题一直困扰着众多企业。群内信息杂乱、重复成员沟通等问题，不仅降低了工作效率，还影响了客户体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务与营销推广效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量精力：

技巧1：合理使用防骚扰功能

适用场景：当客户群受到大量广告、无关信息干扰时，群内环境变得杂乱无章，客户体验直线下降，甚至引发客户投诉。例如，某企业的客户群每天都会收到大量广告信息，导致真正有需求的客户信息被淹没，客户满意度从原本的80%下降到了30%。

操作路径：进入企业微信客户群设置 > 开启防骚扰功能 > 选择相关规则。企业只需简单几步操作，就能为客户群设置一道“防护墙”。

效果实测：从群内信息杂乱，客户投诉多→群内环境清净，客户满意度提升。仍以该企业为例，开启防骚扰功能后，群内广告信息减少了90%，客户满意度从30%提升到了70%，群内环境得到了极大改善。

技巧2：巧妙运用群成员去重

颠覆认知：多数人可能忽略群成员去重功能，认为手动清理即可，实际上使用该功能更高效。手动清理群成员不仅耗时耗力，还容易出现遗漏，而企业微信的群成员去重功能则能快速、准确地完成任务。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理机制，支持快速识别并去除重复成员，避免重复沟通与资源浪费。企业的客户群中可能存在大量重复成员，这些成员会收到重复的信息，造成资源浪费。使用群成员去重功能后，企业可以快速识别并去除这些重复成员，提高沟通效率。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧，如防骚扰功能和群成员去重功能，能够有效解决企业在客户服务与营销推广中的难题，提升客户满意度和工作效率。合理运用这些技巧，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～