企业在日常运营中，常面临客户沟通效率低、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：当需要与微信客户进行高效沟通时，企业以往与客户沟通，可能会因为沟通工具的限制，出现延迟或不及时回复的情况。比如在零售行业，销售人员不能及时解答客户关于商品的疑问，就可能导致客户流失。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加微信客户，即可进行单聊或群聊。群人数可达500人，能满足企业与多个客户同时沟通的需求。

效果实测：从以往沟通可能出现延迟或不及时回复，到现在能实时沟通，沟通效率大幅提高。以某零售企业为例，使用企业微信的消息互通功能后，客户咨询的响应时间从平均2小时缩短至半小时以内，客户满意度提升了30%。这就是企业微信消息互通使用技巧带来的显著效果。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：多数人可能只是简单地建立客户群，实际上利用企业微信的群管理工具能更好地管理。很多企业在管理客户群时，只是让群自然发展，没有进行有效的引导和管理，导致群内秩序混乱，信息传递不畅。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，这些工具能确保群内秩序和信息传递的高效性。例如，某教育机构使用企业微信的客户群管理功能，通过设置防骚扰规则，群内广告等垃圾信息减少了80%，群成员的活跃度提升了40%。这充分体现了企业微信客户群管理方法的实用性。

综上所述，企业微信的消息互通功能和客户群管理功能，能有效提升客户服务质量和工作效率。通过巧用这些功能，企业可以更好地与客户沟通，管理客户群，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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