企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业要高效运转,内部沟通至关重要。传统沟通方式存在信息传递不及时、易丢失等问题。企业微信具备熟悉的沟通体验,与微信一致的操作方式,让员工快速上手,提高沟通效率。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用何种设备,都能及时获取信息,不用担心信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通更加高效,避免了不必要的等待和重复沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工可以快速找到需要沟通的同事,节省了时间和精力。
例如,某大型企业有多个部门,员工之间沟通频繁。使用企业微信前,员工需要通过多种方式查找同事,沟通效率低下。使用企业微信后,员工可以通过企业通讯录快速找到同事,消息已读未读状态也让沟通更加高效,企业内部沟通效率大幅提升。
企业不仅要做好内部沟通,还要与客户保持良好的联系。传统方式下,企业与客户沟通存在渠道单一、管理困难等问题。企业微信全方位连接微信,为企业与客户沟通提供了便利。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,企业可以与更多客户进行沟通和服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送信息,聊天工具栏和快捷回复可以提高服务效率。
以某零售企业为例,该企业有大量客户,需要定期向客户发送促销信息。使用企业微信前,企业需要手动向客户发送信息,效率低下。使用企业微信后,企业可以通过群发助手快速向客户发送促销信息,还可以使用快捷回复功能快速回答客户的问题,服务效率大幅提升。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业更好地管理客户群,提高客户群的质量和活跃度。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,企业可以通过客户朋友圈更好地推广产品和服务,与客户建立更紧密的联系。
某金融企业为推广新的理财产品,使用企业微信的客户朋友圈功能,将理财产品信息发布到客户的朋友圈,并与客户进行评论互动。通过这种方式,企业吸引了大量客户的关注,理财产品的销量也大幅提升。
企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信,这充分证明了企业微信的实用性和可靠性。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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