在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着客户沟通效率低下、客户管理困难等痛点，如何有效连接企业与客户成为亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信消息互通功能能在很大程度上解决这些难题。

企业微信在当下企业运营和办公中应用广泛，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。了解企业微信一些关键概念，如企业微信消息互通功能，对企业发展至关重要。

企业微信消息互通功能，是指企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群聊人数可达500人。在实际客户服务场景中，比如一家零售企业，企业成员可以通过企业微信添加顾客的微信。当顾客有产品咨询需求时，成员能及时通过单聊解答疑问；企业有促销活动时，可通过群聊向顾客发送活动信息。这种方式让企业与客户的沟通更直接、高效，就像在顾客身边随时提供服务。

企业微信消息互通功能如此重要，有诸多数据支撑。从客户满意度来看，某金融企业在使用企业微信消息互通功能后，客户满意度从之前的70%提升到了85%。因为客户能及时与企业沟通，问题得到快速解决，自然满意度提高。从业务增长方面，一家餐饮企业通过消息互通功能，与客户保持紧密联系，业务量增长了30%。企业可以及时向客户推送新品、优惠活动等信息，吸引客户再次消费。消息互通还提高了企业与客户的沟通效率，减少了沟通成本和时间。

企业微信消息互通功能要点在于，它让企业成员能方便地添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群聊人数有一定限制且能满足多数企业需求。在企业与客户连接方面，它有着重要意义。它打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让企业能更好地了解客户需求，提供个性化服务，从而提升客户满意度和忠诚度，最终实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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