企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理效率低等问题。如何与客户保持紧密联系，提升客户服务质量和效率，成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

在企业运营中，与客户保持紧密联系至关重要。它不仅能及时了解客户需求，解决客户问题，还能提升客户满意度和忠诚度，促进业务增长。企业微信客户联系功能，正是满足企业这一需求的有力工具。

企业微信客户联系功能是什么？它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，大大提高了服务效率。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。例如，某电商企业通过企业微信客户联系功能，成员添加了大量客户微信。当客户咨询商品信息时，成员使用快捷回复功能，迅速解答客户疑问，及时解决客户问题，提升了客户满意度。同时，企业利用群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，刺激了客户购买欲望，提高了销售额。

企业微信客户联系功能为什么重要？相关数据显示，有效使用企业微信客户联系功能，能显著提升客户复购率。以某餐饮企业为例，通过企业微信持续与客户保持联系，定期推送新菜品和优惠活动，客户复购率提升了30%。这是因为该功能让企业与客户建立了更直接、更频繁的沟通渠道，增强了客户对企业的信任和依赖。企业可根据客户的反馈和需求，及时调整产品和服务，提升客户体验，从而促进客户再次购买。

企业微信客户联系功能在客户群管理方面也发挥着重要作用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，帮助企业高效管理客户群。例如，某教育机构利用企业微信群管理工具，设置防骚扰功能，禁止无关人员加入群聊，保证了群内环境的干净整洁。同时，使用群模版快速创建新的客户群，提高了工作效率。群成员去重功能则避免了群内成员重复，减少了不必要的资源浪费。

此外，企业微信客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个展示自身形象和产品的重要平台。某服装企业通过客户朋友圈发布新品图片和试穿效果，吸引了大量客户的关注和评论。企业及时回复客户评论，解答客户疑问，促进了客户购买。据统计，该企业通过客户朋友圈功能，产品销量提升了20%。

与微信的消息互通也是企业微信客户联系功能的一大优势。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。这让企业能够无缝接入微信庞大的用户群体，拓展客户资源。比如，某零售企业通过企业微信与微信消息互通，成员添加了大量客户微信。在节假日，企业通过群发助手向客户发送节日祝福和优惠信息，吸引了客户到店消费，提升了门店销售额。

企业微信客户联系功能还与企业内部沟通紧密结合。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这使得企业内部沟通更加顺畅，提高了工作效率。例如，某制造企业通过企业微信的企业通讯录，员工能快速找到相关同事，及时沟通解决生产过程中的问题，提高了生产效率。

总结来说，企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户的查看与管理、丰富的服务工具、高效的群管理以及客户朋友圈互动等。它对企业与客户建立良好关系具有重要意义，能提升客户满意度和忠诚度，促进业务增长。在竞争激烈的市场环境中，企业只有充分利用企业微信客户联系功能，与客户保持紧密联系，才能在市场中占据有利地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～