企业在使用企业微信过程中，常遇到各种操作难题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信虽功能强大，但使用中的问题不容忽视。

企业微信导入信息时，问题频发。导入成员企业邮箱，若字段含“--”“+”符号，系统不支持，需修改后重试。比如某企业批量导入员工邮箱，因部分邮箱含“+”，导入失败，只能逐个检查修改，浪费大量时间。遇到导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，是因导入标签超3000人。某大型企业导入客户标签时就遇此问题，后来分批导入才成功。

通讯录管理也有不少难题。编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词”，要核实对外字段。像“企业微信、朋友圈”等微信官方保留用语不能用，得删除后再保存。某企业设置对外信息时用了“朋友圈”，导致保存失败，修改后才解决。手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因企业开启通讯录同步且未设手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或关闭api接口同步。某企业员工在手机端无法编辑通讯录，管理员按此方法操作后恢复正常。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络重试。某公司导入通讯录遇此问题，更换网络后成功导入。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需检查邮箱格式是否正确。

在沟通协作方面，企业微信虽有优势，但也存在不足。熟悉的沟通体验虽好，但信息沉淀和高效沟通方面，部分企业反馈，多平台消息同步有时延迟，影响工作效率。查看消息已读未读状态，在网络不佳时也不准确。企业通讯录管理上，批量导入员工信息后，查找同事仍不够便捷，需进一步优化搜索功能。

全方位连接微信功能使用中，也有小问题。消息互通时，添加客户微信有时会被限制，群聊人数虽可达500人，但群管理工具使用不够灵活。客户联系方面，群发助手、聊天工具栏等工具，部分企业反映操作复杂，学习成本高。客户群管理中，防骚扰、禁止加入群聊等工具，在实际使用中效果不佳。客户朋友圈发布内容，互动效果有时不理想，评论回复不及时。

微盛AI·企微管家针对这些问题，提供了有效解决方案。在导入信息问题上，它有智能检测功能，导入前自动检查邮箱格式和标签数量，避免错误。通讯录管理方面，优化搜索算法，让找同事更方便。沟通协作上，优化消息同步和已读未读状态显示。连接微信功能上，简化操作流程，提升群管理工具效果，增强客户朋友圈互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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