企业办公中常面临客户管理无序、团队协作低效、重要消息易漏等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了企业微信解决这些难题的方法。

企业微信在客户管理方面有诸多实用功能,能助力精准跟进客户,提升转化率。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。同时,企业微信支持客户标签精准分类,通过对客户进行细致的标签划分,能更精准地了解客户需求,提供个性化的服务。例如,将客户按照消费频率、消费金额、兴趣偏好等进行分类,针对不同标签的客户制定不同的营销方案,大大提高客户跟进和转化的效率。

在团队协作场景下,企业微信的办公功能能有效提高办公效率。其集成的多款效率工具和办公应用发挥着重要作用。文档功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅,实现企业微信多人协作文档高效编辑。多人同时在线编辑文档,极大地节省了时间,提高了团队协作的效率。会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能,让线上会议如同面对面交流一样高效。日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程,方便团队成员合理安排工作时间。

消息通知方面,合理设置能确保重要信息及时传达。企业微信消息通知设置优化能让企业避免重要通知被忽略。比如设置重要通知的提醒方式和时间,确保成员能及时收到并处理。同时,还可以利用其免打扰设置技巧,让成员在休息时间不被无关消息打扰,提高工作和生活的平衡度。

企业微信还有其他实用功能。它能全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。上下游功能可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。

总之,企业微信在客户管理、团队协作、消息通知等多方面都有显著优势,能有效解决企业办公中的诸多难题,对企业办公和业务发展有积极作用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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