企业在日常运营中,常面临客户群管理混乱、会议效率低下、团队沟通不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让【工作效率】大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群管理混乱、消息回复不及时的情况时,这一技巧就能发挥大作用。比如,企业客户群众多,群内消息繁杂,员工可能无法及时回复每个客户的问题,导致客户体验不佳。

操作路径:进入企业微信客户群,点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能>设置快捷回复。开启防骚扰功能可以避免无关信息干扰客户和员工;禁止加入群聊能防止不必要的人员进入,保证群内环境的纯净;设置快捷回复则能让员工快速回应客户常见问题,提高服务效率。

效果实测:从客户群管理耗时较长、消息回复不及时→客户群管理有序、消息回复及时。以某企业为例,在未使用这些功能前,管理一个500人的客户群,每天需要花费2 - 3小时处理群内事务,消息回复平均延迟1 - 2小时。使用后,管理时间缩短至1小时以内,消息回复基本能在10分钟内完成。

技巧2:会议功能优化

颠覆认知:多数人常规开会只是简单使用基本功能,实际上提前设置会议直播、录制等功能更高效。很多企业在进行线上会议时,仅仅开启语音或视频功能,会议结束后,参会人员可能会忘记部分重要内容,也无法及时回顾。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持直播、录制等,方便参会人员后续查看会议内容。例如,企业可以将重要会议进行直播,让无法实时参会的员工也能了解会议情况;录制会议内容则可以让参会人员在会后随时回顾,加深对会议精神的理解。

通过以上两个技巧,企业可以在客户管理和会议组织方面实现高效运作。在客户管理上,利用企业微信的客户群管理功能,能让企业更好地服务客户,提高客户满意度;在会议组织上,优化会议功能可以提升会议效率,确保团队协作更加顺畅。企业微信的这些实用功能,为企业的客户服务、线上会议和团队协作提供了有力支持,帮助企业在日常运营中节省大量时间和精力,实现高效沟通和管理。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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