企业在使用企业微信管理客户群时，常常面临群内广告、恶意刷屏等骚扰信息的困扰，严重影响群内交流和管理效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群防骚扰功能使用技巧，能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐这些设置方法，能为您节省大量管理时间：

技巧1：开启基础防骚扰

适用场景

当客户群出现大量广告、恶意刷屏等干扰群内正常交流的情况时，开启基础防骚扰功能就显得尤为重要。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面，点击右上角“···”，在群管理中找到“防骚扰”，开启相关规则，如“发小程序、名片、外部链接等提醒”“发图片、视频、语音等提醒”等。这就是企业微信客户群防骚扰设置的基础操作路径。

效果实测

开启后，群内广告等骚扰信息明显减少，群内交流更加顺畅。据统计，管理时间从每天2小时缩短到30分钟，企业微信客户群管理效率提升显著。

技巧2：设置关键词踢人

颠覆认知

多数人可能只依赖基础防骚扰规则，实际上设置关键词踢人能更精准管理群秩序。

原理剖析

企业微信的防骚扰功能支持设置关键词，当群成员发送包含关键词的消息时，系统会自动将其踢出群聊，这是基于关键词匹配算法，能够快速识别违规内容，确保群内环境纯净，这就是企业微信关键词踢人功能原理。

总结升华，再次突出合理设置企业微信客户群防骚扰功能，能有效提升客户群管理效率，营造良好的群内交流环境。

在设置企业微信客户群防骚扰功能时，还需要了解一些规则上限。v4.1.36版本开始，一个防骚扰规则可配置生效的客户群是20000个（历史已经配置超过20000个客户群防骚扰规则，可以正常修改规则并使用），单次配置最高一次可选2000个群，超过2000个需要分批操作配置。不同身份添加的防骚扰规则总数是独立计算的，一个企业所有超级管理员、一个管理规则所有负责人、一个成员创建的防骚扰规则，总数上限均是1000个。一个防骚扰规则中的消息包含关键词，支持添加100个关键词；网页白名单支持设置1000个；小程序白名单支持设置1000个。个人黑名单上限为5万，企业黑名单上限为200万。一个客户群可以配置的防骚扰规则没有上限（通过【工作台->客户群->我的防骚扰规则->可使用规则的客户群】该路径设置，仅支持最近活跃的2000个客户群）。此外，防骚扰还支持设置不受规则限制的客户，即为白名单，白名单内的客户将不受防骚扰规则影响，在客户群内发任何信息不会触发防骚扰规则。

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