在企业办公和客户服务场景中,许多企业都面临员工添加客户效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让日常办公与客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐其中几个技巧,能为您节省不少时间与精力:

技巧1:高效添加客户微信

适用场景

当企业员工需要快速添加大量客户微信时,传统手动一个个添加的方式效率极低。以往手动一个个添加客户微信,一天可能只能添加几十人,严重影响业务拓展进度。

操作路径

打开企业微信,点击界面下方“通讯录”,选择“添加客户”,可通过手机号、微信名片等方式添加,也可使用批量导入功能(若有客户手机号列表)。

效果实测

使用此方法后,借助批量导入功能,一小时可添加几百人。大大提高了添加客户的效率,为企业争取到更多的业务机会。

技巧2:巧妙管理客户群

颠覆认知

多数人认为客户群管理就是简单的发布消息和处理问题,实际上利用企业微信的群防骚扰、群成员去重等功能,能让群管理更高效有序。

原理剖析

因为企业微信的客户群功能设计初衷就是为了方便企业更好地服务客户,群防骚扰功能可设置关键词自动踢人等,避免群内广告等骚扰信息;群成员去重能防止重复成员加入,让群管理更简洁。例如,设置了群防骚扰功能后,群内广告信息减少了80%,群成员的交流环境更加纯净,企业发布的消息也能更好地触达客户。

总结来说,这些企业微信使用技巧能为企业办公与客户服务带来显著提升效果。企业员工可以更高效地添加客户微信,拓展业务;企业也能更有序地管理客户群,提升客户服务质量。建议企业积极运用这些技巧,充分发挥企业微信的功能优势。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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