企业做客户群管理时，常被群内骚扰信息和重复成员问题困扰，浪费大量时间精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，群内秩序混乱，员工需花费大量时间处理，严重影响客户服务效率。

操作路径：进入企业微信手机端，点击【工作台】>【客户群】>【群管理】>【防骚扰】，开启相应功能并设置关键词。此外，企业可在【手机端->工作台->客户群->防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则，支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可配置自己的防骚扰规则。超级管理员还能在【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->防骚扰】中设置。

效果实测：开启前，每天需要花费1 - 2小时处理群内骚扰信息；开启后，骚扰信息明显减少，处理时间缩短至10 - 15分钟。

技巧2：使用群成员去重功能

颠覆认知：多数人在清理重复群成员时，会手动逐个查找和删除，效率极低。实际上企业微信有更高效的群成员去重功能。

原理剖析：因为企业微信的后台数据管理功能，支持对群成员进行快速比对和去重操作，能够准确识别并清理重复成员。操作路径为进入企业微信手机端，点击【工作台】>【客户群】>【群管理】>【群成员去重】。

效果实测：手动清理重复成员每次需要花费30 - 60分钟，使用群成员去重功能后，仅需5 - 10分钟即可完成。

综上所述，企业微信的客户群防骚扰功能和群成员去重功能，能显著提高客户服务效率，减少不必要的时间浪费，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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