在企业日常运营中，客户服务和员工沟通常常面临诸多难题，比如客户群消息杂乱难以管理、添加客户微信通过率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的一些实用功能能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理功能，能为您节省大量时间。

技巧1：高效管理客户群

适用场景：当您面临客户群成员过多、群内消息杂乱等情况时，管理客户群就成了一项艰巨的任务。据统计，一个拥有超过200人的客户群，每天产生的消息量可能多达上千条，若不进行有效管理，员工很难从中筛选出有价值的信息，服务客户的效率也会大幅降低。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。以某大型零售企业为例，他们在使用企业微信管理客户群时，通过设置防骚扰功能，将群内广告、无关信息的出现频率降低了80%。同时，利用禁止加入群聊功能，避免了不必要的人员混入，保证了群内成员的精准性。

效果实测：从群内消息混乱难以管理→群内秩序井然，管理效率大幅提升。该零售企业在实施这些管理措施后，员工处理客户问题的时间从平均每次10分钟缩短到了3分钟，客户满意度也从原来的70%提升到了90%。

技巧2：巧妙添加客户微信

颠覆认知：多数人直接发送添加请求，实际上附上简短清晰的自我介绍和来意更易通过。很多企业员工在添加客户微信时，只是简单地发送一个添加请求，通过率往往只有30%左右。而附上自我介绍和来意后，通过率能提高到70%以上。

原理剖析：因为企业微信的添加好友功能，支持发送验证消息，让客户提前了解您的身份和目的，增加信任。例如，某金融企业的员工在添加客户微信时，会在验证消息中说明自己是该企业的理财顾问，以及能为客户提供的服务内容，这样客户在收到请求时，就能清楚地知道对方的来意，从而更愿意通过验证。

总结升华，企业微信的客户群管理和添加客户微信功能，能有效提升企业的客户服务和员工沟通效率。通过高效管理客户群，能让群内秩序井然，节省员工的时间和精力；巧妙添加客户微信，则能提高通过率，为企业拓展客户资源。微盛AI·企微管家在服务众多企业的过程中，深刻体会到了这些功能的优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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