企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛 AI·企微管家,已经服务超过 160 家 500 强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,让员工和同事能高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便员工随时查阅过往沟通内容。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效,避免了信息传达不到位的情况。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更方便,提高了内部协作效率。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业可通过企业微信添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达 500 人。企业能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,可高效服务客户。对于客户群,企业也可进行查看和管理,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。

在安全访问方面,企业微信的邮箱登录支持 HTTPS 安全访问,能防止企业邮箱登录页被钓鱼网站劫持,确保邮箱信息的安全传输。设置入口在网页版登录【管理后台->协作->配置->加密访问】。如果企业已有证书,可将 PEM 编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。不过要注意证书格式,PEM 证书格式需以 [——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-] 开头和结尾,每行 64 字符,最后一行不超过 64 字符;中级机构颁发的证书链之间不能有空行,每一份证书都要遵守上述格式说明。PEM 私钥格式以 [——-BEGIN RSA PRIVATE KEY——-, ——-END RSA PRIVATE KEY——-] 开头结尾,每行 64 字符,最后一行长度可以不足 64 字符。若不是按上述方案生成私钥,得到 [——-BEGIN PRIVATE KEY——-, ——-END PRIVATE KEY——-] 样式的私钥,可通过 openssl 相关命令进行转换。同时,要注意证书不合法的原因,如证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全(禁止使用 SHA1 算法)、证书时间无效、证书是否被吊销等。推荐使用 VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy 等知名证书提供商,允许添加单域名证书和泛域名证书,但泛域名证书只能匹配同级的子域名,不能跨级匹配。

微盛 AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了 15 万家企业,其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是 SCRM,接入 Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的 ID 和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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