企业在办公和服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，应用广泛。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

企业微信与微信有一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，发出的消息能查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效，这就是企业微信消息已读未读状态查看功能。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在企业内部沟通场景中发挥着重要作用。

企业微信全方位连接微信。它能实现消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户，这就是客户联系功能。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，其中企业微信客户群防骚扰功能能有效维护群内秩序。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。

企业需要使用企业微信，首先是能提升内部沟通效率。在企业内部沟通场景中，与微信一致的沟通体验让员工容易上手，无需额外学习成本。信息沉淀功能使员工无论使用电脑还是手机都能随时查看消息，避免信息丢失。消息已读未读状态查看能让发消息的人及时了解对方是否看到消息，避免沟通延误。企业通讯录让员工快速找到同事，提高沟通效率。有企业使用后，内部沟通效率提升了30%，工作流程更加顺畅。

其次，企业微信能更好地服务客户。在服务客户场景中，消息互通让企业直接与客户的微信连接，扩大服务范围。客户联系功能让企业能统一管理客户资源，通过群发助手等工具高效服务客户。客户群管理功能确保客户群有序运营，提升客户体验。客户朋友圈功能则增加了企业与客户的互动，促进业务转化。许多企业使用后，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。

综上所述，企业微信核心要点在于熟悉的沟通体验、全方位连接微信和多样的效率工具。它对企业意义重大，既能提升内部沟通效率，又能更好地服务客户，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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