在日常企业运营中，客户沟通管理难、工作效率低下是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有诸多实用功能可解决这些问题。

企业微信中隐藏着诸多实用功能，能帮助大家在不同场景下提升工作效率。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧，助力工作效率提升：

技巧1：巧用消息互通功能，高效服务客户

在零售、餐饮、金融等行业，当需要添加客户微信并提供服务时，企业常常面临操作繁琐、效率低下的问题。以往添加客户微信需要在微信和企业微信之间切换，每次操作花费约5分钟，十分不便。

而企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个问题。操作路径如下：打开企业微信，点击“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，输入客户微信账号或手机号进行添加；添加成功后，可通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

使用该技巧后，直接在企业微信中就能完成添加和服务，时间从每次5分钟缩短到2分钟，大大提高了工作效率。企业可通过单聊或群聊为客户提供服务，还能利用企业微信的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

技巧2：善用客户群管理工具，维护群秩序

很多企业在管理客户群时，对于群成员的不当行为处理不及时，导致群秩序混乱，影响服务质量。比如在教育、政务等场景的客户群中，可能会出现广告骚扰、随意更改群名等问题。

其实企业微信有强大的客户群管理工具。其原理在于，企业微信的客户群管理功能支持设置防骚扰规则、禁止加入群聊、禁止改群名等。操作路径为进入客户群聊，点击右上角“···”>“群管理”，可进行相关设置。

通过这些工具，企业可查看并管理成员的客户群聊，有效维护群聊秩序。例如，使用防骚扰工具可减少群内广告骚扰，使用群成员去重工具可避免群内成员重复，使用群模版可快速创建规范的客户群。

此外，企业微信还有客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在零售、制造等行业，企业可以通过客户朋友圈发布新品信息、促销活动等，吸引客户关注，促进销售。

企业微信的这些实用功能，在客户服务、群管理等方面能大大提升效率，让工作开展更加顺畅。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能从企业微信的这些功能中受益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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