企业在日常运营中,常面临客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能为企业带来显著改善。下面详细介绍其具体应用。

在客户管理方面,企业常遇到客户跟进不及时、客户群管理混乱等痛点。以客户跟进为例,传统方式下,员工添加客户后,企业难以全面掌握跟进情况,容易导致客户流失。而企业微信有完善的客户管理功能。通过客户联系功能,企业可查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如企业可利用群发助手定期给客户推送活动信息、产品动态等,提高客户跟进效率。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。像使用群模版,可快速创建规范的客户群,提升管理效率。

办公效率提升也是企业关注的重点。团队协作中,信息沟通不顺畅、文件共享困难是常见问题。信息沟通方面,传统沟通方式消息易遗漏,影响工作进度。企业微信提供熟悉的沟通体验,和微信一样易用,信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。文件共享上,微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。比如项目团队成员可将资料上传到微盘,大家能及时获取最新资料,提升协作效率。

企业微信还有一些新功能值得关注。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承,保障客户服务的连续性。上下游功能能统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通,使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。

综上所述,企业微信优势明显。在客户管理上,能帮助企业更好地跟进客户、管理客户群,提升客户满意度和忠诚度。在办公效率提升方面,改善了团队协作和文件共享的体验,让工作开展更高效。新功能也为企业运营提供了更多便利和保障。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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